蜀园 Au Piment du Centre / 用户点评

巴黎蜀园 掌柜 : 会员细则制定中 谢谢光临

巴黎蜀园 掌柜 : 作为老板，肯定是乐意的，不然也不会做。是收款员的问题，我已经告诉过她，对客人要说话客气（我一直认为是她中文不好的原因，既然好几个客人这么说，看来她这个说话的语气还真的是个大问题，谢谢提醒）

Mia : 小美女/小帅哥，很抱歉让您有这样不好的体验。我是蜀园的一份子，但不是我这位服务员这样回复您，消消气，我们以后会提高我们的服务质量哒and情人节快乐。

巴黎蜀园 掌柜 : 这件事我作为老板有责任，当时只通知了收款员，没有和所有的工人通知到，所以那位服务生的确不知道有钵钵鸡免费，最后收款员有没有给你免掉？如果没免的话，下次给你免。很抱歉给你带来的不愉快，谢谢给我们提的宝贵意见

xi : 减了 后来第二个服务员过来按计算器就是减这个的 但是整个气氛搞的我们像是欠了你家多少钱似的 如果早知道这样我当初就不会领你家优惠券

巴黎蜀园 掌柜 : 我的侄女她没有上过中文学校，口语是跟她妈妈学的。所以，礼貌用语，还有客人跟家人之间应该回答方式不一样，她分不清楚。昨天我已经说她了，告诉她“那还能是什么？”是和家里人说的话，跟客人要客气的回答“是的”就行了。很抱歉给你带来的困惑

summercooliin : 哎我也是 他们的态度就是很不乐意给客人优惠一样

Mia : 你好，我是一名留学生，在餐厅打兼职已经不止1年了，目前晚上在蜀园打兼职为了付房租减轻爸妈的负担。我想针对您说的观点有些不同的看法。1.偷偷加米饭的套路，周末一般来说都比较忙碌，我们在给客人上菜后都会询问客人是否有点白米饭，这样可以在不看点单系统的情况下，提高服务效率，有时忙中出错，米饭上错桌子，对不起了。2.服务员根据客人点的菜单，第一时间打到电脑的点单系统上，所以基本不存在偷偷加米饭到客人菜单的事情，因为付钱的客人，1碗米饭2欧，为了4欧而搞坏自己服务员和在市中心的名声，不值得吧。优惠卷是偶尔搞活动才有的，所以电脑系统一直显示的菜价是全价，这才需要caisse那边再次手算，一般优惠卷是4选1半价，我只有一次看到过钵钵鸡免费卷，这是我做服务生时所经历过的事情。3.没有打小票出来是因为我们系统显示的是全价，然而客人实际付的却是有优惠卷的价格，这时需要去门口旁边的电脑用主控钥匙额外操作才能把小票单的价格显示正确，所以才会没有打出小票给您。您可能会说，我身为蜀园的一名服务员，当然会帮着蜀园说话，在此我只是叙述我在工作中的工作内容，祝大家健康平安，祝我们的祖国快点度过疫情的难关。

yangmiemie : 牛逼

巴黎蜀园 掌柜 : 你肯定误会了，不会有这样的事的，我们昨天还收到2张半价票。哪个服务生说的，你吃的是什么，还有付了多少钱？麻烦你核对一下，如果真有这事 ，我会查清楚后给你一个准确回答，谢谢

巴黎蜀园 掌柜 : 请问你有那个半价的二维码吧？这事挺严重，哪个服务生乱讲说老板反悔的？

巴黎蜀园 掌柜 : 还有账单显示全价是因为我们的caisse软件无法做只给一个菜半价的，但是收款的人会用计算机算好告诉客人，晚上交款时收款员会告诉我的。麻烦你回忆一下，谢谢你

巴黎蜀园 掌柜 : 昨天有三个女服务生，一个瘦的戴眼镜，一个瘦瘦的不戴眼镜，还有一个高高胖胖的，请问是哪个说老板反悔的？

gkjhgoiuyt : 这个我给老板喊个冤（不是水军，不认识老板），我昨天赶着半价活动最后一天用了半价券，服务员和老板态度都挺好的，结账还吃上橘子和大白兔。

巴黎蜀园 掌柜 : 谢谢欣赏